Cómo evitar fraudes con la Tarjeta de Crédito? #Cinnabon #Athlete

Después de varias llamadas de consumos no reconocidos y compras online, decidí hacer este post. Creo que será de mucha utilidad para todas las personas que tienen una tarjeta de crédito y no quieren ser victimas de fraudes, pagar los consumos que realizo otra persona con mi tarjeta y tener que esperar hasta 60 días por una solución 😞

Muchas veces no conocemos hasta que limite el banco puede ayudarnos a resolver este tipo de problemas, debemos de saber que Visa y Mastercard son entidades a nivel mundial que respaldan las compras a nivel mundial de diversos bancos en el mundo. Y la comunicación entre Visa y tu banco puede tardar meses, debido a que ambos tienen transacciones por segundo de millones de usuarios a nivel mundial, yo sigo esperando que 2checkout me responda el problema del dominio 😪

Cuando hago una compra con mi tarjeta de crédito o débito quien genera la transacción es el banco- pero – con el respaldo de Visa o Mastercard. Es horrible tener un fraude con la tarjeta y que se demoren en darte solución – pero – tenemos que entender que tiene que haber una comunicación entre Visa o Mastercard y tu banco, para validar tus compras, los vouchers, los movimientos y todo lo que hay que verificar para proceder con un reintegro cuando haya un fraude bancario.

Hoy recibí llamadas de personas que no reconocían consumos, a mi supervisora le hicieron un fraude con su tarjeta por valor de 900 soles (algo de $300) por compras en Amazon. Ante estas situaciones te recomiendo que te comuniques con tu banco y procedas a solicitar el envío de SMS a tu celular de todos los movimientos que generes con tu tarjeta de crédito o débito. Ante la pérdida de tu tarjeta lo primero que tienes que hacer es llamar al banco y bloquear tu tarjeta (sino quieres lamentarlo después).

Hubo un caso que en serio es lamentable, a una persona le robaron la billetera con todas las tarjetas y sus documentos de identidad, por no comunicarse con el banco el mismo día, las personas que le robaron hicieron compras usando su tarjeta y documento de identidad; me parece mal que las empresas dónde supuestamente hizo las compras no le quisieron dar los vouchers de dichos consumos y se negaron a remitirle una copia. La razón? Se dieron cuenta que las firmas no eran idénticas 😒 y para evitar problemas le dijeron al cliente que se comunicarían con su banco y no podían brindarle la copia de dicho voucher 😠 es requisito indispensable al menos en Perú mostrar tu documento de identidad al momento de comprar con tu tarjeta y que la persona confirme que eres tú y que las firmas sean idénticas – por lo tanto – me parece poco ético e irresponsable tener empleados que no verifiquen esta información, ya que nos causa grandes problemas a nosotros los usuarios, los bancos tampoco pueden mostrarte vídeos de la compra porque no tenemos derecho sobre todos los establecimientos sobre los cuales generes consumos y si el establecimiento se niega, pues no podemos ayudarte mucho. Para este tipo de casos los bancos entran en comunicación con Visa, Mastercard o la entidad que respalde tu tarjeta para validar que dichas transacciones sean respaldadas con firma legible. 

Imagina que por no bloquear tu tarjeta a tiempo, hagan consumos con ella y que los establecimientos no validen que eres tú 😏 acepten cualquier firma y ni verifiquen que eres tú el de la foto en tu documento de identidad. Entiendo que queremos vender, que haya cola, que ya te quieres ir a tu casa porque tu turno termino, pero tenemos que ser cuidadosos con este tipo de transacciones pues en determinado momento podríamos ganarnos una buena multa por las entidades que respaldan nuestros derechos como consumidores y honestamente ya no quiero consumir en tiendas como Cinnabon ni Athlete, porque si algo llegara a pasar se van a negar rotundamente a ofrecerme una solución 😒 Al menos si se que hice algo mal, pido disculpas y trato de ver como solucionarlo, no dar excusas mediocres y decir que no se puede hacer nada, que el banco lo solucione 😏 y negarme los documentos que me corresponden como cliente tuyo.

Me pongo en el lugar de esta persona y de verdad es injusto, me incomoda que las personas no sepan sus derechos, desconozcan como funcionan las transacciones financieras y algunas empresas se aprovechen de nuestra ignorancia 😒

No tengo ni las mas mínima idea de cómo funcionen otros bancos pero en Ripley tenemos la afiliación a SMS, esto nos ayuda a informar a nuestros usuarios de todos los consumos que genere con su tarjeta de crédito al momento, cosa que si no reconoces un consumo automáticamente te comuniques con nosotros y procedamos a generar un bloqueo temporal y no generar transacciones que después tomaran mucho mas tiempo en resolver. Creo que todos los bancos cuentan con un sistema de seguridad así que para prevenir este tipo de casos afiliate cuanto antes a las verificaciones vía SMS o al procedimiento de seguridad que te ofrezca tu banco. Mas vale prevenir que lamentar 😁

Ya sé que tenemos millones de problemas pero al menos con este tip tendrás un problema menos y si por A o B se generara una transacción y no recibes tu SMS a pesar de estar afiliado, ahí si el banco tendría que hacerse responsable y darte solución.

La semana pasada fuí a Wong (un supermercado) y compré 2 tortas, estábamos a punto de comer nuestras tortas cuando vemos que tenían sorpresa 😱 Estaban llenas de hongos y vencían ese mismo día, aquel día mis neuronas tenían el día libre, así que olvide tomarles foto y publicar dichas imágenes con voucher y todo, en todas las redes sociales 😠. Regresé a Wong a quejarme, me quitaron el voucher y desaparecieron las tortas en un par de segundos y ni me regalaron un chicle a modo de disculpas 😒 Si me hubiera sucedido esto en USA hubiera ganado millones 😄 Pero querido pueblo latino, no nos quedemos callados, tenemos algo que no teníamos antes  INTERNET y no tienes idea de cuantas personas quieren saber que tal es trabajar con tal o cuál empresa, que se siente ser cliente de Wong o Plaza Vea, está de mas decirles que nunca mas en mi vida pienso comprar una torta en Wong, mis tortas las compraré en Metro 😍 frescas y sin hongos 😒

Y lo más triste es que Wong es para un sector VIP de Perú, así que no entiendo porque hacen este tipo de cosas, tambien trabajé para Plaza Vea hace algunos años y vi que los productos malogrados simplemente los voltean, muestran la parte sana, la sellan y la vuelven a poner en mostrador 😏 Queridos compatriotas y gente latina, por favor USEN LAS REDES SOCIALES tenemos que hacernos respetar como consumidores y emprendedores a ver si se les ocurre una solución ante este tipo de problemas 😉

Al menos en Perú hay una desconfianza total al hacer compras online por estos problemas – pero – seamos mas curiosos y preguntemos a nuestros bancos que respaldo, medidas o pasos a seguir tienen para protegernos de estos fraudes y procedamos a solicitarlos. De todos los años que llevo trabajando para diversas empresa; la mayor parte del problema sucede por desconocimiento, porque no leemos las letras pequeñas o porque esperamos que recién nos suceda, para preguntar como pude haberlo evitado 😒

Espero esto te ayude a prevenir este tipo de situaciones y no seas una victima de fraude.

Un chingo de besos y que sueñen con millones 💸💸💸

2 thoughts on “Cómo evitar fraudes con la Tarjeta de Crédito? #Cinnabon #Athlete

  1. Estimada amiga lamento lo ocurrido pero déjeme decir que algo esta mal con su banco. Yo en cambio si tuve respuesta con un pago que realice en usa desde Ecuador, y le comento que la reversión de la transacción fue casi de inmediato. Muy buena comunicación entre la franquicia mastercad y mi banco. Por otro lado le comento querida compañera de post que la tendencia es todo pagar con tarjetas de crédito ya que hay mejor control por medio de los bancos y evita pagos de contado que normalmente se usa para negocios turbios.
    En todo caso me alegro que haya solucionado su problema es una pena lo ocurrido.

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    1. Woooow Ecuador !!! Me parece genial, algunos trámites burocráticos en Perú toman mas tiempo de lo normal. Gracias por el comentario y saludos a todos en Ecuador 🙂

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